على مدار أكثر من 42 عامًا، حافظت شركة سيبكا على أنظمة إدارة السلامة في أكثر المباني تطوراً في دولة الإمارات العربية المتحدة وممكلة البحرين. نقوم من خلال خبراتنا بتزويد أصحاب المباني بكل احتياجات المباني من الصيانه والخدمات.
لدى شركة سيبكا مجموعة كبيرة من المهندسين المتخصصين المعتمدين ذوي الخبرة، الذين يعملون وفقا للمعايير العالمية في تقديم الخدمات على مدار الساعة.
خدمة ما بعد البيع
نحن في شركة سيبكا نستمع بعناية لمتطلبات العميل لنقدم أكثر الحلول ملائمةً لاحتياجات العميل وتشمل:
- الصيانة الدورية
- توفير قطع الغيار
- الكوادر البشرية من الفنيين والمهندسين من كافة الأختصاصات والخبرات.
- مراقبة المباني عن بعد على مدار 24 ساعة
- الاستعانة بخبرات خارجية للخدمات الفنية عند الحاجة
خدمة إسعاد المتعاملين على مدار الساعة
يمكن الوصول إلى فرق الصيانة التابعة لـمكتب خدمة العملاء في سيبكا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الرقم 800SIBCA 80074222
يقوم موظفي مكتب الخدمة بتسجيل المتطلبات من خلال نظام المتابعة وتتبع المكالمات المعتمد من (ITIL) لضمان اسعاد العملاء وتقديم افضل الخدمات.
مكتب خدمة دعم العملاء يستعين بمهندسين من ذوي خبرة ومعتمدين وعلى استعداد دائمًا لتقديم استجابة فورية وعلى مدار الساعة.
عقودالصيانة السنوية (AMCs)
نتعهد بعقود الصيانة السنوية من أي نوع – شاملة أو غير شاملة أو شبه شاملة. تعمل فرقنا بشكل مكثف مع العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم .
اتفاقيات مستوى الخدمة
تتعهد سيبكا بتنفيذ عقود الصيانة السنوية مع الالتزام بأية اتفاقيات صارمة لمستوى الخدمة. يتم استخدام منسقي الخدمة المخصصين لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة باتفاقيات مستوى الخدمة.
للاستفسار وطلب معاودة الاتصال
للإستفسار ولمعرفة او مناقشة متطلبات مشروعك مع مستشارينا، يرجى تعبئة النموذج جانباً او الأتصال بنا.